7 Popularitas Industri Perhotelan di Tahun Ini

Beberapa hal yang pernah jadi popularitas populer di industri perhotelan tahun lalu disinyalir masih akan berlanjut.

CEO serta Presiden RAR Hospitality Robert. A Rauch mengungkapkan, tahun lalu beberapa tren seperti analitik, media sosial, realitas virtual, dan lainnya masih bakal memainkan peran dalam bisnis ini.

1. Personalisasi
Hotel mengetahui data tiap tetamu mulai dari pengaplikasian wi-fi, preferensi daerah tidur, hingga makanan serta minuman favorit. Pihak hotel dalam hal ini dapat mengaplikasikan software Cutomer Relationship Management untuk menjalin koneksi serta memastikan bahwa data mereka tak akan pernah dibagikan ke pihak lain.

2. Kantor bersama (co-working space)
Telah bukan rahasia jikalau ruang kolaborasi atau perkantoran bersama (co-working space) sangat disukai. Konsep ini nantinya akan jadi popularitas di bisnis perhotelan. Ruang-ruang publik dapat dimanfaatkan dengan sistem-sistem baru. Salah satunya dengan mengubahnya jadi ruang kolaborasi.

3. Abonemen membikin personalisasi lebih gampang
Situs dengan display yang lebih menarik dan tepat sasaran, akan menarik lebih banyak tamu. Hal ini akan membikin personalisasi jadi lebih mudah.

4. Skor bentang panjang
Industri perhotelan harus memutuskan skor jangka panjang yang diperoleh tetamu lewat analisis yang canggih. Dengan adanya transparansi dalam hal biaya, manajemen hotel dapat membikin mengidentifikasi mereka yang berpotensi untuk menjadi pelancong tetap.

5. Pelatihan online
Pelatihan secara daring bisa dilakukan di mana saja. Sebagian web penyedia jasa pembelajaran untuk menerima gelar, akta, atau sekedar pengalaman dasar.

6. Keamanan siber
Peningkatan pada ketergantungan akan teknologi membikin hampir semua perusahaan mengubah cara mereka lebih-lebih dalam keamanan. Untuk menerapkan keamanan siber yang bagus, perusahaan patut mengidentifikasi aset sekalian kelemahan mereka.

7. Kesan pertama
Kesan yang bagus pada ketika kedatangan bakal memberikan pengaruh positif. Hal ini bisa diperoleh dengan menyeimbangkan kesederhanaan dalam pengggunaan teknologi. Tak segala orang menerapkan aplikasi pada gawai dengan kunci komputerisasi.

Jangan ketinggalan bermacam info seputar software hotel disini.